¿Cuál es el coste de los gastos de envío?
Si haces una compra superior a 120 € los gastos de envío serán gratuitos para ti (100€ para socios Premium y 90 € para usuarios Ambassador del Club Terraselecta). En caso de que el importe de tu compra sea inferior, los costes serán los siguientes (en España peninsular y Baleares) y variarán en función del peso del pedido final:
| ENTREGAS EN 24-48 HORAS | ||||
|---|---|---|---|---|
| 4 Kgs (1-3 bot.) | 8 Kgs (4-6 bot.) | 16 Kgs (7-10 bot.) | 24 Kgs (11-17 bot.) | 32 Kgs (18-22 bot.) |
| 3,70€ | 4,68€ | 7,72€ | 9,26€ | 12,54€ |
¿Qué tipo de servicio de entregas ofrecéis?
Entrega estándar en 24-48 horas
Recibirás tu pedido a domicilio en un plazo de entre 24 y 48 (días hábiles) en el caso en que el destino sea España Peninsular e Islas Baleares. Plazo de entrega válido para los pedidos realizados antes de las 13:00h
¿Puedo comprar sin registrarme?
¡Sí! Puedes realizar tu compra sin necesidad de registrarte. Simplemente selecciona los productos que desees y procede al pago como invitado.
¿Puedo incluir un mensaje personalizado con mi pedido?
Puedes indicarnos que tu pedido es un regalo en la sección de notas que encontrarás durante el proceso de compra.
¿Cómo indico que mi pedido es un regalo?
¿Puedo solicitar una factura?
Sí, te enviamos la factura de tu pedido por correo electrónico. Si quieres recibirla en papel, puedes solicitarla escribiendo un email a cliente@terraselecta.com
¿Puedo hacer un pedido por teléfono?
Puedes contactar con nosotros en el teléfono: 91 594 20 76 y realizar tu pedido por teléfono, sin problema. También puedes escribirnos un e-mail a cliente@terraselecta.com. Estaremos encantados de atenderte y, si lo necesitas, ayudarte a elegir entre nuestros productos el mejor se adapte a tus expectativas.
¿En qué tipo de embalaje me llega el pedido?
¿Tengo que realizar una compra mínima?
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Podrás realizar el pago a través de Tarjeta de Crédito, PayPal o Bizum.
Para proceder al pago, deberás seguir las instrucciones que aparecen en pantalla según el método de pago seleccionado.
Atención al cliente
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactar con nosotros en el teléfono: +34 91 594 20 76 o a través del e-mail: cliente@terraselecta.com Estaremos encantados de atenderte y ayudarte a resolver cualquier duda o asesorarte sobre cualquiera de nuestros productos.
¿Dónde puedo consultar la política de privacidad de la tienda online?
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