{"id":6370,"date":"2026-04-13T09:59:22","date_gmt":"2026-04-13T07:59:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.queseria1605.com\/faqs\/"},"modified":"2026-05-12T20:12:26","modified_gmt":"2026-05-12T18:12:26","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.queseria1605.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ’s"},"content":{"rendered":"\t\t
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Exp\u00e9ditions et retours<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quel est le co\u00fbt des frais de livraison? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Si votre commande d\u00e9passe 120 \u20ac, la livraison est gratuite (100 \u20ac pour les membres Premium et 90 \u20ac pour les utilisateurs Ambassador du Club Terraselecta)<\/strong>. Si le montant est inf\u00e9rieur, les frais (pour l\u2019Espagne p\u00e9ninsulaire et les Bal\u00e9ares) seront les suivants et varieront en fonction du poids final :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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LIVRAISON EN 24\u201348 HEURES<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
4 Kgs (1-3 bouteilles)<\/td>\n8 Kgs (4-6 bouteilles)<\/td>\n16 Kgs (7-10 bouteilles)<\/td>\n24 Kgs (11-17 bouteilles)<\/td>\n32 Kgs (18-22 bouteilles)<\/td>\n<\/tr>\n
3,70\u20ac<\/td>\n4,68\u20ac<\/td>\n7,72\u20ac<\/td>\n9,26\u20ac<\/td>\n12,54 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Quel type de service de livraison proposez-vous? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Livraison standard en 24\u201348 heures.<\/strong><\/p>

Vous recevrez votre commande \u00e0 domicile sous 24 \u00e0 48 heures ouvrables si la destination est l\u2019Espagne p\u00e9ninsulaire ou les \u00eeles Bal\u00e9ares. D\u00e9lai valable pour les commandes pass\u00e9es avant 13h.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Mes achats<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Puis-je acheter sans m\u2019inscrire? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je acheter sans m\u2019inscrire ?\u2028Oui ! Vous pouvez effectuer votre achat sans inscription. Il vous suffit de s\u00e9lectionner vos produits et de finaliser votre commande en tant qu\u2019invit\u00e9.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Puis-je inclure un message personnalis\u00e9 avec ma commande? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVous pouvez indiquer que votre commande est un cadeau dans la section des notes lors du processus d\u2019achat.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Comment indiquer que ma commande est un cadeau? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVous pouvez \u00e9crire votre message dans l\u2019espace notes pendant le processus d\u2019achat.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Puis-je demander une facture? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Oui, nous envoyons la facture par e-mail. Si vous souhaitez la recevoir en version papier, vous pouvez en faire la demande \u00e0 cliente@terraselecta.com<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Puis-je passer une commande par t\u00e9l\u00e9phone? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Vous pouvez nous contacter au: 91 594 20 76<\/a> pour passer votre commande par t\u00e9l\u00e9phone. Vous pouvez \u00e9galement nous \u00e9crire \u00e0 cliente@terraselecta.com<\/a>. Nous serons ravis de vous aider et de vous conseiller.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Dans quel type d\u2019emballage ma commande sera-t-elle livr\u00e9e? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNous utilisons un emballage s\u00e9curis\u00e9 qui minimise les risques de casse et garantit que vos produits arrivent en parfait \u00e9tat. Certains produits disposent de coffrets personnalis\u00e9s ou de pr\u00e9sentations cadeaux.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Y a-t-il un minimum de commande? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAucun minimum de commande n\u2019est requis. Vous pouvez acheter des bouteilles ou des pi\u00e8ces de fromage \u00e0 l\u2019unit\u00e9. Les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 120 \u20ac b\u00e9n\u00e9ficient de la livraison gratuite. Sinon, les frais de livraison s\u2019appliquent selon le tarif indiqu\u00e9 dans la section \u00ab exp\u00e9ditions et retours \u00bb.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Moyens de paiement<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quels sont les moyens de paiement disponibles? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Vous pouvez payer par carte de cr\u00e9dit, PayPal ou Bizum.<\/p>

Suivez les instructions \u00e0 l\u2019\u00e9cran selon le mode de paiement choisi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Service client<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comment contacter le service client? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Puedes contactar con nosotros en el tel\u00e9fono: +34 91 594 20 76<\/a> o a trav\u00e9s del e-mail: cliente@terraselecta.com<\/a> Estaremos encantados de atenderte y ayudarte a resolver cualquier duda o asesorarte sobre cualquiera de nuestros productos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPolitique de confidentialit\u00e9\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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O\u00f9 puis-je consulter la politique de confidentialit\u00e9 de la boutique en ligne? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Vous pouvez consulter notre politique de confidentialit\u00e9 ici<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Exp\u00e9ditions et retours Quel est le co\u00fbt des frais de livraison? Si votre commande d\u00e9passe 120 \u20ac, la livraison est gratuite (100 \u20ac pour les membres Premium et 90 \u20ac pour les utilisateurs Ambassador du Club Terraselecta). Si le montant est inf\u00e9rieur, les frais (pour l\u2019Espagne p\u00e9ninsulaire et les Bal\u00e9ares) seront les suivants et varieront […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6370","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.queseria1605.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6370","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.queseria1605.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.queseria1605.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.queseria1605.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.queseria1605.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6370"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/www.queseria1605.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6370\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6472,"href":"https:\/\/www.queseria1605.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6370\/revisions\/6472"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.queseria1605.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6370"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}